1 Hit for Author / Collaborator = "Winter, Jörg" and Collection = Universitätsbibliothek Frankfurt

• Accessible from one computer of the libraryonly Der Kunde ist Gast Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren Winter, Jörg ; Bramann, Klaus-Wilhelm (Ed.) aktualisiert und erweitert, Frankfurt am Main : BRAMANN, 20160322