Titelaufnahme

    Titel
    Umwerfender Service : Die Bibel für den direkten Kundenkontakt
    VerfasserZemke, Ron ; Anderson, Kristin ; Performance Research Associates
    ÜbersetzerHansen-Vinçon, Karin ; Vode, Dzifa
    ErschienenFrankfurt am Main : Campus Verlag, 20120709
    Ausgabe
    6., aktualisierte und erweiterte Aufl.
    Umfang1 Online-Ressource (247 Seiten)
    URLAutorenbiografie ; Pressetext ; Abstract ; Textauszug ; Inhaltsverzeichnis
    ISBN978-3-593-41881-0
    URNurn:nbn:de:hebis:30:epflicht-102536 
    Zugriffsbeschränkung
     Nur an Rechnern der Bibliothek abrufbar
    Links
    Nachweis
     Hessisches Bibliotheks- und Informationssystem (HeBIS)
    Klassifikation