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  •  Nur an Rechnern der Bibliothek abrufbar
    Customer Centricity
    Die neue Chance für die Medienindustrie
    Bird, Adam ; Künstner, Thomas ; Vogelsang, Gregor
    Frankfurt am Main : Campus Verlag, 20030818
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    Customer Centricity
    Die neue Chance für die Medienindustrie
    Bird, Adam ; Künstner, Thomas ; Vogelsang, Gregor
    Frankfurt am Main : Campus Verlag, 20030818
  •  Nur an Rechnern der Bibliothek abrufbar
    Customer Relationship Management
    Das Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen
    Rapp, Reinhold
    3., aktualisierte Aufl., Frankfurt am Main : Campus Verlag, 20050815
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    Customer Relationship Management
    Das Konzept zur Revolutionierung der Kundenbeziehungen
    Rapp, Reinhold
    3., aktualisierte Aufl., Frankfurt am Main : Campus Verlag, 20050815