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    Die Big Five der Konfliktarbeit
    Prinzipien – Mythos oder Wirklichkeit?
    Keydel, Birgit (Hrsg.) ; Carroll, Mary ; Hofstetter Rogger, Yvonne ; Hohmann, Jutta ; Morawe, Doris
    Frankfurt am Main : Wolfgang Metzner Verlag GmbH, 2021