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Bramann, Klaus-Wilhelm (Hrsg.)
1., Frankfurt am Main : bramann., 20250305
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Engagiertes Verkaufen im kundenorientierten Buchhandel. Basisleistungen, Kundengespräche, Zusatzverkäufe, Umgang mit Reklamationen, Telefonkunden, Erfolgsfaktoren
Winter, Jörg
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Bramann, Klaus-Wilhelm (Hrsg.)
aktualisiert und erweitert, Frankfurt am Main : BRAMANN, 20160322