Zufriedenheit mit der Behandlung von Bürgeranliegen : Ergebnisse einer Befragung von Bürgerinnen und Bürgern im Auftrag des Oberbürgermeisters 2011/2012 / Landeshauptstadt Wiesbaden, Amt für Strategische Steuerung, Stadtforschung und Statistik. [Bearb.: Stefanie Neurauter]
