2 Results for Author / Collaborator = "Anderson, Kristin J." and Collection = Universitätsbibliothek Frankfurt

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    Umwerfender Service
    Die Bibel für den direkten Kundenkontakt
    Zemke, Ron ; Anderson, Kristin J. ; Performance Research Associates ; Hansen-Vinçon, Karin ; Vode, Dzifa
    6., aktualisierte und erweiterte Aufl., Frankfurt am Main : Campus Verlag, 20120709
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